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Perguntas frequentes

Sobre o aplicativo Valeo Specialist Club

O Clube do Especialista é um aplicativo que permite que profissionais reparadores possam acumular pontos para trocar por recompensas, além de outros benefícios.

Para se cadastrar, baixe o aplicativo na App Store ou Google Play, e siga as instruções para criar sua conta com suas informações e informações da oficina.

Cada vez que você compra uma peça Valeo ou FTE e escaneia o código de barras no app, você acumula pontos. Esses pontos podem ser trocados por diversos prêmios e benefícios. A pontuação é individual de cada peça.

Basta abrir o aplicativo, clicar na opção de “Escanear um produto”, e usar a câmera do seu celular para ler o código de barras da peça ou se preferir poderá inserir o código manualmente.

Se você tiver dificuldades em escanear uma peça, verifique se o código está legível e se você está em um ambiente bem iluminado. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte no telefone 1197464-5914.

Não, o uso do aplicativo é gratuito. Basta se cadastrar e começar a acumular pontos escaneando as peças Valeo ou FTE que você comprar.

Você pode verificar seu saldo de pontos a qualquer momento no painel principal do aplicativo.

Os pontos possuem validade de 24 meses a partir da data de acúmulo, ou seja, os pontos expiram individualmente. 

Você pode acessar a seção "Loja de Presentes" no app, escolher a recompensa desejada e seguir os passos para resgatar utilizando seus pontos.

Não há um limite específico, mas os escaneamentos passam pela análise da Nota ou Cupom Fiscal para garantir que sejam legítimos e correspondam às compras realizadas.

Não, cada oficina pode ter apenas um cadastro no aplicativo. Isso ajuda a garantir uma experiência mais real e evita possíveis duplicidades de informações, permitindo um controle mais eficiente dos pontos e recompensas.

O Clube do Especialista é destinado a oficinas mecânicas ou reparadores. É necessário comprovar a atuação na área durante o cadastro através do CNPJ.